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17-07-14
P> 章
坐落于国家园内的饭店弥漫着浓浓的优闲息然而原本静谧、优雅
的饭店应该是消费者放松心的最佳地点但是没想到在饭店一隅竟传来一声
在吼——「听说你昨早和客在电话中吵架还对客户骂脏话？」饭店
经理一脸愤怒地瞪着眼前的美浑然忘却自家饭店标榜的优闲与宁静宗旨
美俏地站着低着做忏悔状双手无意识的扭着雪白的肌肤映
衬通透的透明感姣美的脸庞带有一丝柔弱她像纤细的易碎品更像是迪斯尼
卡通里的娃娃需要好生保护着但「经理你不要错重点那个邪恶
的老太是恶先告状是她先无理取闹无耻的要求饭店免费送她两件浴袍
」管月岑一连串尖锐的抱怨让她原本完美娃娃的形象顿时破功
经理生地翻了翻译白眼对眼前这滴滴但实际是火山的美有点无可
奈何
须知饭店的内部分工合作就像是个巨型摆钟层层相扣只要一个螺
丝松动了都将影响到整个摆钟的律动、速度及准确对饭店行销企划部门而
言因其涉及之业务相当地广泛员工的格特质和行为能是决定该部门及饭
店本成功与否的关键
当初面试时就是看中管月岑的外貌和外语能通两国语言的她无疑
是最佳选没想到美丽的娃娃竟然是一座火山段不够柔就算了竟然
还过来批评客户的不是
！真
「你不只骂客户无理取闹还批评客户贪便宜彻底破饭店员的对
外形象现在你还敢有一堆理由说？」经理呼呼地咆哮「你是不是不想
待在饭店了？」
糟糕她的饭碗不会又了吧！
「对不起！」越来越懂得见风转舵的管月岑决定先道歉再说毕竟这已经是
她开始工作以来的第三个工作而前两个工作都只维持两个月第三个工作也才
持续了一个多月
虽然她想喊不想为五斗米折但生有比自尊更重要的事她银行的存
款就要见底了而且随时有断炊的可能所以她只得先压心中的不满与怒
火
「这件事层已经知道了谁教你得罪的是王立委的今早
已经开会讨论决议过了你了服务员的忌请你另寻出路班前将工作
接给其他虽然你还在试用期内不过饭店也没亏待你薪和遗散费会直接
汇你的帐户！」
啥？她被开除了？
「经理你听我说」无法置信的管月岑连忙想解释「是王先贪
便宜要求饭店送她两件浴袍还说我们饭店抱枕鲜艳她想要五个当我委
婉拒绝时她又不分青红皂白的骂我不识好歹不知道她是谁我只是回了一句
『你好可怜连自己是谁都不知道还要问我』她就莫明其妙发飙了呀！而且
是她先飘出脏话我一时不过才回骂回去的」
经理铁青了脸指责地瞪着管月岑「你还敢说！饭店服务守则第一条就是
客户至你竟然还和客户呛声？！你可以用其他方式理这件事直接骂客
户就是不对」
「但是」她还有话要说「她也骂我是笨蛋这是然侮辱罪」
怒火在中年经理的眼前爆开压陡然升高「虽然如此你也不能回骂
饭店每都要求所有员遵守服务神你竟然当耳边风」经理越讲越火
不由火全开活似火龙「我们是服务业所以千错万错不可能是客户的错
客户纵使有错也不是错而是我们的错」
虽然王立委是出了名的贪便宜又刁钻自以为立委份可以让她横行
无阻经常惹得层疼不已连他都想直接揍王一顿恐吓她不得再
饭店但为饭店服务员直接和客户对骂就是职就算他想保她也保不住！
管月岑的脾也不容觑冷眼看着经理假道学地重述饭店服务员守则
她越听越不生的火爆脾瞬间掌控理智「够了！」管月岑冷冷低斥吓
了经理一跳「错来错去都是我的错啦早知道老太要什么就给什么何必为
了替饭店省钱就得罪重要客户！说什么服务神第一客户至原则这本就
是你还不是怕她以立委的分施压」说穿了她本就是无理取闹又
贪便宜偏偏她恃份拿乔而没敢动她所以她才会越来越贪得无餍
「哼既然饭店要这么沉沦去我也不想管了我滚就是了」
怒视经理一眼管月岑无视办室里其他惊讶的眼光呼呼地将办桌
的私有物品用一扫全数扫包包里然后踩着重重的脚步离开办室
愣在一旁的经理顿时傻眼再次为这看起来美的搪瓷娃娃却拥有躁脾
而咋不已好佳在他终于把这个火爆的瘟神请走了
拎着包包的管月岑心低落的走饭店旁的便利超商旁若无地瞪着藏
区的生菜沙拉
几片莴苣叶再加青椒、黄瓜点缀几许红萝卜竟然就要价五十五元
对她这个刚失业的来说简直就是对她的微薄荷包再扒一层皮要不是最近
应付猪经理和数不清的澳客火造成便秘和狂冒青痘不得不补充些
纤维质和维生互她也不会想些生菜沙拉
「猪、狗屎、便」她越想越忍不住抱怨
一名高严肃的正巧站在她旁边将她的抱怨悉数听耳里忍不住回
过瞧她一眼立即震惊于她的貌美
怎么会有长得像娃娃？的眼睛致的瓜子脸垂肩的长发她的
外表活就是娃娃的造型真让不可思议但娃娃此刻却满脸怒活似尾
巴被踩着的猫张牙舞爪地想要和吵架
阮囊羞涩的管月岑低着找出荷包浑然不觉自己正到盯视专注地往荷
包一「雪特我荷包里只剩四十元又没带提款卡」她接着又爆出一句话
「他的我今真倒霉」
正巧来附近洽的高臧柏浩听到娃娃爆出惊讶地瞪眼睛
没想到这孩这么表里不一外表长得像使却这么没质可惜了一张可
的脸啧管月岑丝毫没有发觉有在注视她、评论她只是垂丧地随手
挑了一罐饮料就往柜台结账看样子这几要勒带过生活了还得寄出履历
找工作唉！
管月岑一走出便利超商袋里的手机便响了起来
「喂」她无打采地接起电话
「管月岑你们那个行销计划度」来电者是与巴比伦饭店策略联盟的
企划员沈月丽她和管月岑一见如故两个年纪相仿个又真率、朗方
所以很合得来
「呃丽对不起我离职了关于合作的那项计划案你必须找接办
商量」管月岑无地打断她连珠炮似的话说实在她对沈月丽真的感到很
抱歉因为这计划案是她提的没想到才做到一半就必须给其他负责所有
东西都必须从来过必须耗费更多
「什么？」沈月丽放声吼几乎震破管月岑的耳膜
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在吼——「听说你昨早和客在电话中吵架还对客户骂脏话？」饭店
经理一脸愤怒地瞪着眼前的美浑然忘却自家饭店标榜的优闲与宁静宗旨
美俏地站着低着做忏悔状双手无意识的扭着雪白的肌肤映
衬通透的透明感姣美的脸庞带有一丝柔弱她像纤细的易碎品更像是迪斯尼
卡通里的娃娃需要好生保护着但「经理你不要错重点那个邪恶
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」管月岑一连串尖锐的抱怨让她原本完美娃娃的形象顿时破功
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须知饭店的内部分工合作就像是个巨型摆钟层层相扣只要一个螺
丝松动了都将影响到整个摆钟的律动、速度及准确对饭店行销企划部门而
言因其涉及之业务相当地广泛员工的格特质和行为能是决定该部门及饭
店本成功与否的关键
当初面试时就是看中管月岑的外貌和外语能通两国语言的她无疑
是最佳选没想到美丽的娃娃竟然是一座火山段不够柔就算了竟然
还过来批评客户的不是
！真
「你不只骂客户无理取闹还批评客户贪便宜彻底破饭店员的对
外形象现在你还敢有一堆理由说？」经理呼呼地咆哮「你是不是不想
待在饭店了？」
糟糕她的饭碗不会又了吧！
「对不起！」越来越懂得见风转舵的管月岑决定先道歉再说毕竟这已经是
她开始工作以来的第三个工作而前两个工作都只维持两个月第三个工作也才
持续了一个多月
虽然她想喊不想为五斗米折但生有比自尊更重要的事她银行的存
款就要见底了而且随时有断炊的可能所以她只得先压心中的不满与怒
火
「这件事层已经知道了谁教你得罪的是王立委的今早
已经开会讨论决议过了你了服务员的忌请你另寻出路班前将工作
接给其他虽然你还在试用期内不过饭店也没亏待你薪和遗散费会直接
汇你的帐户！」
啥？她被开除了？
「经理你听我说」无法置信的管月岑连忙想解释「是王先贪
便宜要求饭店送她两件浴袍还说我们饭店抱枕鲜艳她想要五个当我委
婉拒绝时她又不分青红皂白的骂我不识好歹不知道她是谁我只是回了一句
『你好可怜连自己是谁都不知道还要问我』她就莫明其妙发飙了呀！而且
是她先飘出脏话我一时不过才回骂回去的」
经理铁青了脸指责地瞪着管月岑「你还敢说！饭店服务守则第一条就是
客户至你竟然还和客户呛声？！你可以用其他方式理这件事直接骂客
户就是不对」
「但是」她还有话要说「她也骂我是笨蛋这是然侮辱罪」
怒火在中年经理的眼前爆开压陡然升高「虽然如此你也不能回骂
饭店每都要求所有员遵守服务神你竟然当耳边风」经理越讲越火
不由火全开活似火龙「我们是服务业所以千错万错不可能是客户的错
客户纵使有错也不是错而是我们的错」
虽然王立委是出了名的贪便宜又刁钻自以为立委份可以让她横行
无阻经常惹得层疼不已连他都想直接揍王一顿恐吓她不得再
饭店但为饭店服务员直接和客户对骂就是职就算他想保她也保不住！
管月岑的脾也不容觑冷眼看着经理假道学地重述饭店服务员守则
她越听越不生的火爆脾瞬间掌控理智「够了！」管月岑冷冷低斥吓
了经理一跳「错来错去都是我的错啦早知道老太要什么就给什么何必为
了替饭店省钱就得罪重要客户！说什么服务神第一客户至原则这本就
是你还不是怕她以立委的分施压」说穿了她本就是无理取闹又
贪便宜偏偏她恃份拿乔而没敢动她所以她才会越来越贪得无餍
「哼既然饭店要这么沉沦去我也不想管了我滚就是了」
怒视经理一眼管月岑无视办室里其他惊讶的眼光呼呼地将办桌
的私有物品用一扫全数扫包包里然后踩着重重的脚步离开办室
愣在一旁的经理顿时傻眼再次为这看起来美的搪瓷娃娃却拥有躁脾
而咋不已好佳在他终于把这个火爆的瘟神请走了
拎着包包的管月岑心低落的走饭店旁的便利超商旁若无地瞪着藏
区的生菜沙拉
几片莴苣叶再加青椒、黄瓜点缀几许红萝卜竟然就要价五十五元
对她这个刚失业的来说简直就是对她的微薄荷包再扒一层皮要不是最近
应付猪经理和数不清的澳客火造成便秘和狂冒青痘不得不补充些
纤维质和维生互她也不会想些生菜沙拉
「猪、狗屎、便」她越想越忍不住抱怨
一名高严肃的正巧站在她旁边将她的抱怨悉数听耳里忍不住回
过瞧她一眼立即震惊于她的貌美
怎么会有长得像娃娃？的眼睛致的瓜子脸垂肩的长发她的
外表活就是娃娃的造型真让不可思议但娃娃此刻却满脸怒活似尾
巴被踩着的猫张牙舞爪地想要和吵架
阮囊羞涩的管月岑低着找出荷包浑然不觉自己正到盯视专注地往荷
包一「雪特我荷包里只剩四十元又没带提款卡」她接着又爆出一句话
「他的我今真倒霉」
正巧来附近洽的高臧柏浩听到娃娃爆出惊讶地瞪眼睛
没想到这孩这么表里不一外表长得像使却这么没质可惜了一张可
的脸啧管月岑丝毫没有发觉有在注视她、评论她只是垂丧地随手
挑了一罐饮料就往柜台结账看样子这几要勒带过生活了还得寄出履历
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「喂」她无打采地接起电话
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企划员沈月丽她和管月岑一见如故两个年纪相仿个又真率、朗方
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「呃丽对不起我离职了关于合作的那项计划案你必须找接办
商量」管月岑无地打断她连珠炮似的话说实在她对沈月丽真的感到很
抱歉因为这计划案是她提的没想到才做到一半就必须给其他负责所有
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「什么？」沈月丽放声吼几乎震破管月岑的耳膜
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